Privacy Policy

1. Wie wij zijn

Min20.nl is onderdeel van Delby Trading B.V.
Wij zijn gevestigd in Enschede en gespecialiseerd in de verkoop en levering van diepvriesproducten aan bedrijven en consumenten.

Onze website: https://www.min20.nl
E-mailadres: info@min20.nl
KvK-nummer: [vul in]

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om jouw bestelling goed af te handelen en onze dienstverlening te verbeteren.

Wij verzamelen de volgende gegevens:

Naam, bedrijfsnaam en contactpersoon
Factuur- en bezorgadres
Telefoonnummer en e-mailadres
Bestel- en betaalinformatie
IP-adres en browsergegevens (voor beveiliging en gebruiksanalyse)

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens.

3. Waarvoor wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens voor:

het verwerken en verzenden van je bestelling,
het aanmaken van een klantaccount (indien je dat aanmaakt),
het verwerken van betalingen via onze betaalpartner Mollie,
het verzenden van leveringsinformatie en track & trace,
klantenservice en garantieafhandeling,
het verbeteren van onze website en service.

4. Delen van gegevens met derden

Wij delen je gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

Categorie	Doel	Voorbeelden
Betaalproviders	verwerken van betalingen	Mollie
Logistieke partners	leveren van bestellingen	Leen Menken Foodservice Logistics en haar transporteurs
IT-dienstverleners	hosting, onderhoud, analytics	hostingprovider, Google Analytics (geanonimiseerd)

Met deze partijen is een verwerkersovereenkomst gesloten om jouw gegevens te beschermen.
Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht)
Accountinformatie: zolang je actief klant bent
Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
Overige gegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact

6. Cookies

Wij gebruiken alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy.
Voor marketing- of trackingcookies vragen wij vooraf toestemming.
Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid (optioneel als aparte pagina).

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen;
bezwaar te maken tegen verwerking;
je gegevens over te laten dragen aan een andere partij (dataportabiliteit);
je toestemming in te trekken.

Een verzoek kun je indienen via [jouw e-mailadres].
We reageren binnen 14 dagen.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen.
Onze website gebruikt een beveiligde SSL-verbinding (https) en gegevens worden versleuteld verzonden.

9. Klachten

Ben je van mening dat wij niet zorgvuldig omgaan met je gegevens?
Neem dan contact met ons op.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.