Algemene Voorwaarden – Min 20 B.V.

Versie 1 september 2025

1. Bedrijfsgegevens

Min 20 B.V.
Wethouder Beversstraat 185
7543 BK Enschede, Nederland
KvK: 97888613
IBAN: NL25INGB0113976704
E-mail: info@min20.nl
Website: www.min20.nl

Min 20 B.V. (hierna: Min 20) is gespecialiseerd in de (online) verkoop van levensmiddelen, met name diepvriesproducten. Levering vindt plaats in samenwerking met onze logistieke partner Leen Menken.

2. Definities

  • Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die bij Min 20 een bestelling plaatst of een overeenkomst sluit.

  • Consument: een klant die niet handelt voor bedrijfs- of beroepsdoeleinden.

  • Zakelijke klant: een klant die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

  • Overeenkomst: de overeenkomst op afstand tussen Min 20 en de klant, tot stand gekomen via de website.

  • Producten: alle goederen die door Min 20 worden aangeboden.

  • Website: www.min20.nl en alle subdomeinen die bij Min 20 horen.

3. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Min 20, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Indien afzonderlijke product- of servicevoorwaarden gelden, blijven deze voorwaarden aanvullend van toepassing. In geval van tegenstrijdigheid prevaleert de bepaling die het meest gunstig is voor de consument.

4. Aanbod en prijzen

Alle prijzen die op de website staan vermeld zijn inclusief btw en exclusief eventuele bezorgkosten, tenzij anders aangegeven.
Min 20 doet haar uiterste best om prijzen en productinformatie juist weer te geven. Kennelijke fouten of typfouten binden Min 20 niet.

De weergegeven foto’s en omschrijvingen zijn uitsluitend bedoeld als illustratie. Kleine afwijkingen in kleur of verpakking kunnen voorkomen.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst via de website en Min 20 deze bestelling elektronisch bevestigt.
Min 20 behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij betalingsachterstand of onjuiste gegevens.

Na bevestiging is de bestelling bindend. Zodra Min 20 de bestelling heeft verwerkt, is annulering niet meer mogelijk.

6. Levering

Levering vindt plaats via onze gekoelde distributiepartner Leen Menken, binnen een geschatte termijn van 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling.
Min 20 streeft ernaar om deze termijnen na te komen, maar kan hier geen garantie op geven.

Als de klant niet thuis is, worden de producten bij de voordeur achtergelaten. De klant gaat hiermee expliciet akkoord tijdens het bestelproces. Vanaf dat moment ligt het risico voor de producten bij de klant.

Ophalen van bestellingen is niet mogelijk.

7. Herroepingsrecht en retouren

Min 20 verkoopt bederfelijke producten (diepvries).
Daarom is het herroepingsrecht uitgesloten op grond van artikel 6:230p sub f Burgerlijk Wetboek.

Retourneren is alleen mogelijk als:

  • Min 20 aantoonbaar een verkeerd of beschadigd product heeft geleverd; en

  • de klant dit binnen 48 uur na levering meldt via info@min20.nl met foto’s van het product en de verpakking.

Min 20 beoordeelt de melding en biedt indien van toepassing een passende oplossing, zoals een gedeeltelijke vergoeding of een vervangend product.

8. Betaling

Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden.
De overeenkomst wordt pas uitgevoerd nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Bij uitblijven van betaling behoudt Min 20 zich het recht voor om de levering te weigeren of op te schorten.
Eventuele terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na goedkeuring van de klacht of ontbinding, tenzij anders overeengekomen.

9. Klachten

Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via info@min20.nl.
Vermeld altijd het bestelnummer, de leverdatum en een beschrijving van het probleem.

Min 20 reageert binnen 10 werkdagen met een inhoudelijke of voorlopige reactie.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot de Europese geschillencommissie (ODR) via http://ec.europa.eu/odr.

10. Aansprakelijkheid

Min 20 treedt op als doorverkoper van diepvriesproducten. De producent of leverancier blijft verantwoordelijk voor de samenstelling en kwaliteit van het product.

Min 20 is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Min 20 is niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade (zoals gevolgschade, winstderving, of bedrijfsstilstand);

  • schade door verkeerd opgegeven gegevens door de klant;

  • schade als gevolg van onjuist gebruik, onjuiste opslag, of het te laat in ontvangst nemen van producten;

  • schade door overmacht (zoals stroomuitval, storingen, transportproblemen of extreme weersomstandigheden).

11. Overmacht

Bij overmacht is Min 20 niet verplicht om aan haar verplichtingen te voldoen.
Onder overmacht wordt verstaan: technische storingen, stroomuitval, stakingen, vertragingen bij vervoerders, pandemieën, oorlog, natuurrampen of andere omstandigheden waarop Min 20 geen invloed heeft.

12. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen en ontwerpen op de website van Min 20 zijn beschermd door auteursrecht.
Gebruik van deze content zonder toestemming van Min 20 is niet toegestaan.

13. Disclaimer – productinformatie en AI-beelden

Min 20 besteedt grote zorg aan de juistheid van productinformatie en prijsvermeldingen.
Toch kan informatie, zoals ingrediënten, allergenen of voedingswaarden, wijzigen. Controleer daarom altijd de verpakking vóór consumptie.

Daarnaast maakt Min 20 gebruik van AI-technologie (kunstmatige intelligentie) bij het genereren van productafbeeldingen.
Daardoor kunnen productfoto’s visueel iets afwijken van de werkelijke verpakking of inhoud. Deze afbeeldingen zijn uitsluitend bedoeld als illustratie.

14. Wijzigingen in de voorwaarden

Min 20 mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
De meest actuele versie is altijd te vinden op www.min20.nl.
Wijzigingen gelden ook voor bestaande overeenkomsten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

15. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten met Min 20 is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel (locatie Enschede).

© 2025 Min 20 B.V. – Alle rechten voorbehouden