Levering & Verzending

Bij Min20 zorgen we ervoor dat jouw bestelling snel, veilig en op de juiste temperatuur geleverd wordt. Of je nu grote of kleine aantallen bestelt. Diepvriesproducten worden verzonden via onze gespecialiseerde vriestransporteurs.

1.Plaats je bestelling en kies je gewenste bezorgmethode

2. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail

3. Uw order wordt klaargemaakt

4. Binnen 48 uur komt uw order aan binnen uw bedrijf. 

Niet thuis bij de bezorging?

Indien op het opgegeven afleveradres niemand aanwezig is op het moment van levering, is de bezorger gerechtigd de bestelling op een veilige plaats bij de deur achter te laten.

Aangezien het om diepvriesproducten gaat, kan de bestelling niet worden meegenomen of op een later moment opnieuw worden aangeboden.

De verantwoordelijkheid voor het correct in ontvangst nemen en bewaren van de producten ligt vanaf het moment van aflevering bij de klant.

Let op: wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele kwaliteitsverlies of ontdooiing van producten wanneer de bestelling buiten is achtergelaten.

Ruilen of retourneren

Ben je niet tevreden over je bestelling?

Omdat we werken met diepvriesproducten geldt er een uitzondering op het herroepingsrecht. Producten die ontdooid zijn of niet meer in de oorspronkelijke, gekoelde staat verkeren, kunnen we om hygiënische en voedselveiligheidsredenen niet retour nemen.

Retour is alleen mogelijk wanneer:

  • het product compleet is en in originele staat verkeert,

  • je een aankoopbewijs kunt tonen, en

  • het product correct gekoeld is bewaard gebleven.

Retouren zonder originele verpakking, aankoopbewijs of transportdocument kunnen wij helaas niet accepteren.

Terugbetalingen van goedgekeurde retouren worden verwerkt volgens de wettelijke termijnen.

FAQs

Kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail van onze logistieke partner met de leveringsdetails en, indien van toepassing, een track & trace-link.

Hoe wordt mijn diepvriesbestelling geleverd?

Wij bezorgen je bestelling in een diepvriestransport, zodat de producten op de juiste temperatuur blijven. De bezorger levert tot aan de deur, waarna je de producten direct in je vriezer kunt plaatsen.

Wat is de levertijd?

De levertijd hangt af van de door jou gekozen bezorgdatum bij het afrekenen of de beschikbaarheid van het product. Bestellingen die op werkdagen vóór de cut-offtijd binnenkomen, kunnen meestal binnen 1 tot 2 werkdagen geleverd worden.

Wat als mijn bestelling niet goed is aangekomen?

Controleer bij ontvangst of de producten nog diepgevroren zijn en of de bestelling compleet is. Is er iets niet in orde? Neem dan direct contact met ons op via info@min20.nl, zodat we het kunnen oplossen.

Met wie kan ik contact opnemen bij vragen?

Heb je een vraag over je bestelling, levering of factuur? Stuur ons gerust een e-mail op info@min20.nl we helpen je graag verder.